Ir al contenido
- Por Teléfono:
- El usuario debe exigirle al concesionario que le dé un número de registro del mismo, para poder efectuar su seguimiento.
- El usuario debe asegurarse de que todos los puntos del reclamo sean debidamente registrados por el concesionario.
- Es importante que el usuario anote el número de registro de su reclamo, fecha, hora y el nombre completo del funcionario que lo atendió.
- Personalmente:
- El usuario debe asegurarse que se anoten todos los temas de su reclamo y precise claramente su pedido.
- El usuario debe quedarse con una copia del formato donde se ha registrado el reclamo.
- Por Escrito:
- El usuario debe describir claramente sus pedidos.
- Es importante que el usuario deba presentar original y cargo.
- El usuario debe de asegurarse de que le entreguen el cargo debidamente sellado.
